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Términos y condiciones - Politica de Privacidad
Política de privacidad de la tienda online El Reino del Comic
Nos alegramos de su visita en nuestra tienda online y le agradecemos su interés por nuestros productos. El Reino del Comic se complace en ofrecerle una experiencia agradable en su sitio web y, para su tranquilidad, le garantiza que sus datos serán tratados con confidencialidad. La protección de datos forma parte de la filosofía de El Reino del Comic, y por eso tratamos los datos de nuestros clientes con transparencia, un valor muy importante para nosotros. A continuación, nos gustaría informarle de qué datos personales recabamos, con qué fines los tratamos y cuáles son los derechos que le corresponden al respecto.
De acuerdo con el Artículo 4 Letra 1 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), todas la informaciones referidas a una persona física identificada o identificable son datos personales; se considera que una persona física es identificable cuando puede ser identificada directa o indirectamente asignándole un identificador, como un nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificadores online o una o más características específicas, que expresan la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de esta persona física.
Índice
Sumario
Información general
Nombre y dirección del responsable
Datos de contacto del encargado de la protección de datos
Procesos de tratamiento de los datos
Puesta a disposición del sitio web
Utilización de cookies
Tratamiento de datos en la utlización de nuestra tienda online
Boletín informativo
Formulario de contacto, chat y contacto por correo electrónico, mensaje de error
Localización de tiendas
Derechos de la persona interesada
Varios
Existencia de un sistema automatizado de toma de decisiones en cada caso (incluido el análisis de rendimiento)
lcance de sus obligaciones de facilitarnos los datos
Transmisión a terceros
Versión
Vista general
Nos tomamos la protección de datos muy en serio y, naturalmente, también en relación con sus datos personales que recabamos, utilizamos y tratamos, cuando visita nuestra tienda online.
Válido a partir del 25 de mayo de 2018
• Datos de contacto importantes para nosotros como entidad gestora
• Categorías de datos:
Tratamos en particular las siguientes categorías de datos personales sobre usted:
– datos de transacciones al comprar a través de la tienda online El Reino del Comic,
– datos de comunicación, que recabamos cuando se utilizan formularios web,
– datos técnicos de su equipo, que recabamos cuando abre nuestro sitio web,
– datos pseudónimos en ámbito de las herramientas de análisis web,
Algunos de esos datos nos llegan a través de usted (por ejemplo, durante el proceso de compra) y otros son recabados automáticamente (por ejemplo, cuando visita nuestra tienda online).
• Finalidades de tratamiento
Tratamos sus datos, concretamente, para prestar servicios relacionados con una compra a través de nuestra tienda online El Reino del Comic y, también, con fines de análisis, con la intención de adaptar constantemente nuestros servicios, haciendo que su experiencia de compra sea óptima.
• Fundamento jurídico
El tratamiento de sus datos es necesario sobre todo cuando celebramos con usted un contrato de compraventa a través de la tienda online El Reino del Comic y para la consecución de nuestros intereses legítimos.
Si por ley se requiere un consentimiento de su parte para el tratamiento de sus datos, se lo solicitaremos.
• Categorías de destinatarios de datos personales
Además de la oficina responsable, también tienen acceso a determinados tipos de datos prestadores de servicios externos, que nos dan soporte a la hora de realizar nuestros servicios.Sus datos no se tratan actualmente fuera de la UE.
• Plazo de conservación de datos personales
Tratamos y almacenamos sus datos fundamentalmente durante el tiempo de vigencia de la relación contractual, y también para la consecución de fines relacionados con el proceso de tratamiento. Si existe una obligación legal de conservación, determinados datos personales podrán almacenarse también durante más tiempo.
• Sus derechos de protección de datos, principalmente, el derecho de oposición
En algunas circunstancias, podrá hacer valer su derecho a la protección de datos frente a nosotros. En particular, queremos informarle de su derecho de oposición:Su situación particular puede motivar el ejercicio del derecho de oposición al tratamiento de sus datos, si la legitimidad del tratamiento de datos se fundamenta con una ponderación de intereses o si el tratamiento de datos está vinculado al análisis de rendimiento o a la publicidad directa. En principio, en este caso, ya no trataremos sus datos.
Información general
Nombre y dirección del responsable
El responsable de la tienda online El Reino del Comic en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y de otras normas nacionales en materia de protección de datos, así como en relación con otras disposiciones en materia de protección de datos, es:
El Reino del Comic
Profesor Enrique Tierno Galban 30-1
46100 Burjassot-Valencia
Correo electrónico: info@elreinodelcomic.com
Datos de contacto del encargado de la protección de datos
Puede contactar a nuestro encargado de la protección de datos escribiendo a
Info@elreinodelcomic.com
Procesos de tratamiento de datos
Puesta a disposición del sitio web
Descripción y alcance del tratamiento de datos
El mero acceso a nuestro sitio web con fines informativos, sin registrarse ni transmitirnos información de otro modo, nos proporciona solamente los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor al abrir la página:
• dirección IP (en su caso, en forma acortada y anonimizada),
• fecha y hora de la consulta,
• diferencia de zona horaria con respecto tiempo medio de Greenwich (GMT, por sus siglas en inglés),
• contenido de la petición (página concreta),
• estado de acceso/código de estado HTTP,
• cantidad de datos transmitida respectivamente,
• sitio web del que proviene la petición,
• tipo de navegador,
• sistema operativo y su superficie,
• lengua y versión del programa del navegador.
Los datos se almacenan también en los archivos de registro de nuestro sistema. No se lleva a cabo ningún almacenamiento de dichos datos junto con otros datos personales del usuario. Los datos anónimos de los archivos de registro del servidor se almacenan separados de todos los datos personales facilitados por la persona interesada.
Fundamento jurídico para el tratamiento de datos
El fundamento jurídico para el almacenamiento temporal de los datos es el Artículo 6 Apartado 1 Letra f) RGPD.
Objetivo del tratamiento de datos
Cuando desea visualizar nuestro sitio web, recabamos los datos mencionados en el Punto 1, ya que son técnicamente necesarios para poder mostrárselo, garantizando la seguridad del sistema. El almacenamiento en archivos de registro se lleva a cabo para asegurar la funcionalidad del sitio web. Además, los datos nos sirven para optimizarlo, garantizando la seguridad de nuestros sistemas informáticos. En estos objetivos radica también nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos, con arreglo al Artículo 6 Apartado 1 Letra f) RGPD.
Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para la consecución de la finalidad para la que fueron recabados. Este es el caso de los datos recogidos para la puesta a disposición del sitio web que ya no son necesarios al cerrar la sesión correspondiente, es decir, cuando abandona nuestro sitio web.
Posibilidad de oposición y eliminación
La recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web y su almacenamiento en archivos de registro son imprescindibles para el funcionamiento de la página web. Por ello, el usuario no podrá oponerse a la recogida de dichos datos.
Utilización de cookies
Descripción y alcance del tratamiento de datos
Queremos configurar nuestros servicios también en el futuro de la manera más personalizada posible y mejorarlos continuamente, para poder ofrecerle información de interés y una experiencia de compra atractiva. Por ello, a veces utilizamos cookies. Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro ordenadamente y que proporcionan determinadas informaciones a la entidad que las ha instalado (en este caso, nosotros). Una cookie así definida contiene una serie de signos característica, que permite identificar de modo inequívoco al navegador cuando se vuelve a visualizar el sitio web. Las cookies no pueden ejecutar programas o transferir virus a su ordenador. Utilizamos cookies para configurar nuestro sitio web para que los usuarios puedan consultarlo con facilidad. Si no desea recibir cookies, puede configurarlo así en los ajustes de su navegador de Internet. Por favor, tenga en cuenta, sin embargo, que algunas cookies son necesarias para poder aprovechar al máximo todas las funcionalidades de nuestro sitio web.
Utilizamos tanto las denominadas cookies de sesión, sólo durante el tiempo de una visita online, como las que se utilizan en periodos más largos, denominadas cookies persistentes. Las cookies persistentes se utilizan, en concreto, para poder poner a su disposición ajustes que se repiten durante sus visitas a la tienda online El Reino del Comic, como, por ejemplo, información personalizada para poder mejorar el confort y presentarle ofertas adecuadas a sus pautas de compra hasta ese momento.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se explican a continuación:
• cookies transitorias,
• cookies persistentes.
Cookies transitorias
La cookies transitorias –entre las que se cuentan las denominadas cookies de sesión– se eliminan por norma general automáticamente, cuando cierra su navegador o la sesión ha expirado. Estas cookies almacenan la denominada “ID de sesión”, con la que pueden asignarse distintas consultas de su navegador durante la sesión conjunta. Esto permite que su ordenador pueda ser reconocido de nuevo, cuando regresa a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan, por norma general, cuando cierra la sesión o sale de su navegador. Mediante las cookies de sesión se almacenan y transmiten los siguientes datos:
• ajustes de la lengua,
• cualquier información de inicio de sesión,
• ID del usuario,
• fecha con el inicio y el fin de la sesión actual.
Cookies persistentes
Las cookies persistentes se eliminarán automáticamente tras un determinado período dado, que puede ser distinto según cada cookie. Puede eliminar las cookies en los ajustes de seguridad de su navegador o desactivarlas. Para que la configuración sea lo más adecuada a las necesidades y optimizar así nuestras páginas de Internet, se recaban y almacenan datos y se establecen perfiles de uso a partir de los mismos mediante pseudónimos. Sin embargo, sin el consentimiento expreso del usuario, los perfiles de uso no se asignan a datos del titular del pseudónimo. Al visualizar nuestro sitio web, los usuarios son informados mediante un banner informativo sobre la utilización de cookies con fines de análisis y remitidos a la presente Política de privacidad.
Fundamento jurídico para el tratamiento de datos
El fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales con cookies es el Artículo 6 Apartado 1 Letra f) RGPD.
Objetivo del tratamiento de datos
Las cookies transitorias se utilizan con el objetivo de facilitar la utilización de nuestro sitio web a cada usuario. Algunas funciones de nuestra página web no pueden ofrecerse sin utilizar cookies, ya que requieren que el navegador pueda ser reconocido de nuevo después de cambiar de página. Así pues, las cookies transitorias se utilizan para la funcionalidad de la cesta de la compra, los ajustes de idioma y el registro de términos de búsqueda.
La utilización de cookies de análisis persistentes se lleva a cabo con el objetivo de mejorar la calidad de nuestro sitio web y sus contenidos. Las cookies de análisis nos informan de cómo se utiliza el sitio web y nos permiten optimizar así nuestra oferta constantemente.
Sin su consentimiento, la recogida de datos analíticos solo se lleva a cabo de forma anónima o mediante pseudónimo. De este modo no podemos reconocer su identidad. En estos objetivos radica también nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos personales con arreglo al Artículo 6 Apartado 1 Letra f) RGPD.
Duración del almacenamiento y posibilidad de oposición y eliminación
Las cookies se almacenan en su ordenador y de ahí se transmiten a nuestro sitio web. Por lo tanto, como usuario, también tiene el pleno control sobre la utilización de cookies. Mediante un cambio de los ajustes en su navegador de Internet, puede desactivar o limitar la transferencia de cookies. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Esto puede hacerse también de forma automatizada.
Por favor, tenga en cuenta que debe configurar su navegador, para que se le informe de la instalación de cookies y pueda decidir en cada caso si las acepta o si solo las acepta en determinados casos o desea excluirlas en general. Cada navegador se diferencia en la manera de gestionar los ajustes de las cookies. Encontrará esta información en el menú de ayuda de cada navegador, que le explica cómo puede modificar los ajustes de las cookies. Le facilitamos los enlaces para realizar los ajustes en los distintos navegadores :
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=es_ES
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
Por favor, tenga en cuenta que en caso de no aceptar las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podrá verse restringida.
El tratamiento de datos en nuestra tienda online
Descripción y alcance del tratamiento de datos
Compra en la tienda online
Si compra en la tienda online El Reino del Comic, los siguientes datos personales que le incumben podrán recabarse, tratarse y utilizarse, para poder tramitar su pedido:
• apellido,
• nombre,
• título,
• dirección de facturación y envío,
• dirección de correo electrónico,
• número de teléfono (opcional),
• fecha de nacimiento,
• número de cliente,
• datos de pago.
(“Datos maestros del cliente”)
Cuando sus datos se nos transmiten, se codifican cumpliendo los estándares técnicos de seguridad más recientes, mediante un cifrado denominado SSL 256bit (SSL = Secure Socket Layer).
Para poder atender de la mejor manera a nuestros clientes, transmitimos sus datos personales siempre que sea legalmente admisible a otras empresas encargadas de su tratamiento, exclusivamente para el debido cumplimiento del contrato y solo en el alcance requerido, y nos aseguramos de que sus datos sean tratados solo según nuestras instrucciones.
Prevención y detección de utilización indebida
Durante la visita a nuestra tienda online se examina de forma automatizada si existen indicios de utilización indebida de la misma. Esto se realiza a través de los datos para la ejecución del contrato de compraventa (por ejemplo, objeto de la compra, nombre, dirección de correo postal, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, método de pago y últimos dígitos de su tarjeta de crédito) y también gracias a la ID del usuario, que puede contener datos de control de los terminales que utiliza (por ejemplo, resolución de pantalla, versión de su sistema operativo) y a través de los cuales sus terminales pueden reconocerse con cierto grado de probabilidad en futuras visitas. Para esta prueba, contratamos a los prestadores de servicios como encargados del tratamiento de los datos. La dirección IP transferida en el marco de la creación de la ID de usuario no se utilizará para elaborar un perfil y se acortará de inmediato, sin que pueda generarse ningún vínculo con la persona. Sus datos para ejecutar el contrato de compraventa, se codifican con un cifrado según el estado de la tecnología, que solo nosotros conocemos, de tal modo que el prestador de servicios no podrá generar ningún vínculo personal. Si existe una sospecha de utilización indebida, un empleado de nuestro equipo comprobará la valoración y los elementos subyacentes. Si nos negamos a celebrar un contrato, se lo comunicaremos, y también, a petición suya, le indicaremos las principales causas de la decisión. En este caso podrá hacer valer su punto de vista escribiendo a info@elreinodelcomic.com. La decisión será revisada entonces una vez más por un empleado de nuestro equipo. Su ID de usuario se eliminará tras un período de cinco meses.
Métodos de pago
Para tramitar los pagos en nuestra tienda online, recabamos determinados datos personales.
Además de la compra sobre factura, en la que enviamos una factura a su dirección de contacto indicada, ofrecemos diversos métodos de pago adicionales, para facilitar al máximo su compra en nuestra tienda online. Esto incluye, entre otras cosas, los siguientes servicios:
Paypal
Hemos integrado componentes de Paypal en nuestra tienda online. Paypal es uno de los prestadores de servicios de pago online independientes de El Reino del Comic. Los pagos se realizan a través de las cuentas Paypal, que representan cuentas privadas o comerciales virtuales. Además, con Paypal, existe la posibilidad de liquidar pagos virtuales con tarjetas de crédito, cuando un usuario no mantiene una cuenta Paypal. Una cuenta Paypal existe a través de una dirección de correo electrónico, por lo que no hay el clásico número de cuenta. Paypal permite realizar pagos online a terceros o también recibir pagos. Paypal asume asimismo funciones de administrador y ofrece servicios de protección al comprador.
La empresa gestora europea de Paypal es Paypal (Europe) S.à r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo.
Si durante el proceso del pedido en nuestra tienda online selecciona el método de pago “Paypal”, los datos de la persona interesada se transmitirán de forma automatizada a Paypal. Al seleccionar esta opción de pago, presta su consentimiento para la transmisión de datos personales a Paypal requerida.
Los datos personales facilitados a Paypal son, en general, nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, teléfono móvil u otros datos, necesarios para ejecutar el pago. Para la ejecución del contrato de compraventa son necesarios también este tipo de datos personales, relacionados con el correspondiente pedido.
La transmisión de los datos tiene por objeto la ejecución del pago y la prevención del fraude. Transmitimos datos personales, en particular, a Paypal, si se da un interés legítimo para la transmisión. Los datos personales intercambiados entre Paypal y nosotros se transmiten en algunas circunstancias a entidades de información económica. Esta transmisión tiene por objeto la comprobación de los documentos de identidad y el control de solvencia.
Paypal transmite también los datos personales, en su caso, a las empresas asociadas y a prestadores de servicios o subcontratistas, según sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o si los datos deben tratarse en el contrato.
Tiene la posibilidad de revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento frente a Paypal. Una revocación no afectará a los datos personales, cuyos tratamiento, utilización o transmisión son obligatorios para realizar el proceso de pago (con arreglo al contrato).
La Política de privacidad vigente de Paypal en materia de protección de datos puede visualizarse en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Seguimiento del envío
Después de realizar un pedido a través de nuestra tienda online recibirá notificaciones de estado de la entrega de su pedido con fines informativos por parte de la empresa de transporte respectiva.
Para ello, transmitiremos su dirección de correo electrónico, según el modo de envío que haya elegido y que están sujetas legalmente a la protección de datos. Si no estuviera de acuerdo con ello, basta con enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@elreinodelcomic.com
Notificación de nuevo en inventario
Además, cuando elige un artículo que no está disponible en su talla, le ofrecemos informarle por correo electrónico del momento en que está disponible de nuevo. Le solicitamos su dirección de correo electrónico para contactarle a tal fin.
Fundamento jurídico para el tratamiento de datos
El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales para la venta y la preparación de la venta en nuestra tienda online es el Artículo 6, Apartado 1, Letra b) RGPD.
El fundamento jurídico para la transmisión de sus datos para el control de solvencia son las Letras b) y f) del Artículo 6 Apartado 1 RGPD. Las transmisiones sobre la base de estas disposiciones sólo podrán efectuarse, siempre que sea necesario para el cumplimiento de los intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros y no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales de las personas interesadas, que exigen la protección de datos personales.
El fundamento jurídico para la detección y la prevención de utilizaciones indebidas son también las Letras b) y f) del Artículo 6 Apartado 1 RGPD.
El fundamento jurídico para la transmisión de sus datos a prestadores de servicios de pago externos son las Letras a) y b) del Artículo 6 Apartado 1 RGPD.
El fundamento jurídico para el seguimiento de los envíos es el Artículo 6 Apartado 1 Letra b) RGPD.
Para la notificación de nuevo en inventario, el fundamento jurídico es el Artículo 6 Apartado 1 Letra a) RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento por correo electrónico en info@elreinodelcomic.com.
Objetivo del tratamiento de datos
Utilizamos los datos personales que obtenemos cuando utiliza nuestra tienda online para preparar y ejecutar los contratos de compraventa celebrados a través de la tienda online y para el servicio y asesoramiento al cliente. Además, también utilizamos sus datos personales para hacer valer derechos resultantes de los contratos de compraventa celebrados o iniciados.
El objetivo del control de solvencia es evitar y reducir al mínimo impagos y los riesgos correspondientes. Como los controles de pago solo se realizan cuando debemos proceder al envío de los productos por anticipado, sin recibir un medio de garantía apropiado para ello (por ejemplo, en el caso de compra sobre factura), tenemos un interés legítimo en el tratamiento de los datos personales.
Los mismos objetivos se aplican también a la detección y prevención de utilizaciones indebidas.
El tratamiento de sus datos personales en el proceso de pago se lleva a cabo para ejecutar el método de pago que ha seleccionado.
La entrega de su dirección de correo electrónico a prestadores de servicios de correos se lleva a cabo con el objetivo de informarle sobre el estado de su envío, para que pueda planear cuándo le llegará el paquete a la dirección de entrega.
El tratamiento de datos en el servicio de notificación de nuevo en inventario se realiza para informarle de cuándo estará disponible en su talla el artículo correspondiente.
Duración del almacenamiento
Tratamos y almacenamos sus datos en principio durante el periodo de nuestra relación contractual. Esto incluye también la preparación de un contrato (relación jurídica precontractual).
Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de obligaciones y derechos contractuales o legales, se eliminarán regularmente, salvo que se siga requiriendo su tratamiento posterior (durante un periodo determinado) con el fin de conseguir realizar los objetivos expuestos anteriormente por un interés legítimo relevante del empresario.
Para el pago mediante tarjeta de crédito almacenamos los siguientes datos durante cada uno de los períodos indicados, cuando selecciona el método de pago “tarjeta de crédito” y presta su consentimiento para ello:
• NTP Número de tarjeta pseudo-aleatorio: esta ID se almacena durante 36 meses.
• Nombre del titular: almacenamos este valor durante 12 meses.
• Validez: se almacena durante 12 meses.
Formulario de contacto, chat y contacto por correo electrónico, mensaje de error
Descripción y alcance del tratamiento de datos
En nuestra página web, ponemos a su disposición un formulario de contacto, o un programa de chat, una dirección de correo electrónico, un número de fax, un número de teléfono y un formulario de mensaje de error. Además, tiene la posibilidad de contactarnos a través de diversas plataformas de medios sociales (Facebook, Instagram). Esto le permite ponerse en contacto directo con nuestro servicio al cliente. Siempre y cuando nos contacte a través del formulario de contacto de nuestras páginas web, por chat, correo electrónico, teléfono, fax, mediante el formulario de mensaje de error o a través de plataformas de medios sociales y desee solicitarnos información sobre sus pedidos o su estado de cliente, será posiblemente necesario que para tratar correctamente su solicitud deba transmitirnos determinados datos personales, como el nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de pedido o de factura. Estos datos se utilizarán exclusivamente en relación con el objetivo de verificación y tramitación de su solicitud. En el caso de que nos contacte a través de una plataforma de medios sociales, le señalamos que esta no es propiedad de El Reino del Comic, ni forma parte de su esfera de influencia y, debido a ello, la protección y la confidencialidad de los datos que se nos transmiten a través de dicha plataforma no pueden garantizarse. Para las cuestiones de protección de datos diríjase a los operadores y propietarios de las plataformas de medios sociales.
En este contexto, no se realizará ninguna transferencia de datos a terceros. Los datos se utilizarán exclusivamente para la tramitación de la conversación.
Fundamento jurídico para el tratamiento de datos
El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos que nos facilita durante el proceso de su solicitud es el Artículo 6 Apartado 1 Letra f) RGPD. Si el contacto tiene por objetivo la celebración de un contrato, el fundamento jurídico adicional para el tratamiento es el Artículo 6 Apartado 1 Letra b) RGPD.
Objetivo del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales a través del canal de contacto respectivo nos sirve únicamente para tramitar su solicitud y solucionar sus dudas. Aquí radica también el interés legítimo requerido en el tratamiento de los datos.
Los demás datos personales tratados durante el proceso de envío sirven para evitar un mal uso del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para la consecución de la finalidad para la que fueron recabados. Para los datos personales procedentes de la pantalla de entrada del formulario de contacto y los que se enviaron por correo electrónico, esto tiene lugar cuando la conversación mantenida con el usuario ha finalizado. La conversación finaliza cuando se desprende de las circunstancias que la cuestión se ha resuelto. En determinadas circunstancias, debemos almacenar datos personales procedentes de la comunicación mantenida durante un plazo más largo (por ejemplo, para fines de comprobación, si en el marco de dicha comunicación se pactaron acuerdos en relación con compras realizadas, decisiones de complacencia de El Reino del Comic, acuerdos con respecto a pagos y derechos de reclamación, etc.).
Los datos personales recabados adicionalmente durante el envío se eliminarán a más tardar después de un plazo de siete días.
Localización de tiendas
Descripción y alcance del tratamiento de datos
Le ofrecemos un servicio de localización de tiendas, que le permite visualizar todas las tiendas y puntos de venta El Reino del Comic, en relación con el código postal o según la geolocalización.
Fundamento jurídico para el tratamiento de datos
Si no utiliza el servicio de localización de tiendas a través de un código postal, y desea permitir su geolocalización, puede activarla mediante la configuración técnica en su navegador. Su localización se realizará entonces en el marco del consentimiento técnico prestado, con arreglo al Artículo 6 Apartado 1 Letra a) RGPD.
Objetivo del tratamiento de datos
El objetivo del tratamiento de datos es la puesta a disposición del servicio “Localización de tiendas” en nuestra página web. Siempre que preste su consentimiento a la transmisión de sus datos de geolocalización, esta solo se llevará a cabo para la localización de su ubicación.
Duración del almacenamiento
Su fecha de ubicación solo se utilizará para procesos de localización concretos y no se almacenará de forma permanente.
Posibilidad de oposición y eliminación
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos en info@elreinodelcomic.com.
Fundamento jurídico para el tratamiento de datos
El fundamento jurídico es su consentimiento a la utilización de su contribución en el medio social, Artículo 6 Apartado 1 Letra a) RGPD.
Objetivo del tratamiento de datos
El objetivo del tratamiento de datos es la puesta a disposición de una galería, en la que se recopilan las mejores contribuciones de las redes sociales sobre la temática de dislimapack.
Duración del almacenamiento
Sus datos personales se almacenarán hasta que se oponga a su conservación.
Posibilidad de oposición y cancelación
Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo en info@elreinodelcomic.com.
Derechos de la persona interesada
En determinadas circunstancias, podrá hacer valer su derecho a la protección de datos frente a nosotros.
• Derecho de revocación del consentimiento: Si dio su consentimiento para determinados tipos de actividades de tratamiento, podrá revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Esta revocación no afecta, sin embargo, a la legalidad del tratamiento de los datos que se realizó antes de la misma o siempre que dicho tratamiento pueda justificarse con otro fundamento jurídico.
• Derecho de información: Tiene el derecho de obtener información sobre los datos que almacenamos que le incumben con arreglo a lo dispuesto en el Artículo 15 RGPD (en su caso, con las limitaciones según el Artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG)
• Derecho de rectificación: A petición suya, rectificaremos los datos almacenados que le incumben con arreglo al Artículo 16 RGPD, si no proceden o son incorrectos.
• Derecho de cancelación: Si lo desea, eliminaremos sus datos con arreglo a los principios del Artículo 17 RGPD, siempre y cuando no se opongan a otras normas legales (por ejemplo, obligaciones legales de conservación o las limitaciones con arreglo al Artículo 35 BDSG) o a un interés relevante de nuestra parte (por ejemplo, para defender nuestros derechos y reclamaciones).
• Derecho a la limitación del tratamiento: Teniendo en cuenta los requisitos del Artículo 18 RGPD, podrá exigirnos que limitemos el tratamiento de sus datos.
Derecho de revocación: Además, podrá interponer una revocación contra el tratamiento de sus datos con arreglo al Artículo 21 RGPD. Este derecho de revocación existe cuando se dan determinados motivos, que resultan de su situación personal, y afecta solo a tratamientos de datos cuya legitimidad se basa en una ponderación de intereses, relacionada con el análisis de rendimiento o la publicidad directa. En este caso ya no trataremos sus datos, salvo que estemos facultados legalmente a rechazar su revocación. Una revocación contra el marketing directo, incluyendo el análisis de rendimiento, es obligatoria para nosotros y ya no estamos autorizados a tratar sus datos con estos fines.
Cuando haya prestado su consentimiento para marketing directo y ya no desee recibir esa publicidad directa, debe revocarlo.
• Derecho de portabilidad: También tiene el derecho de obtener sus datos con arreglo a las disposiciones del Artículo 20 RGPD en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o de transmitirlos a terceros.
• Reclamación ante autoridades competentes en protección de datos: Le corresponde un derecho de reclamación ante cualquier autoridad de control de la protección de datos (Artículo 77 RGPD). Le recomendamos, sin embargo, que remita su reclamación primero a nuestro encargado de la protección de datos, para que podamos resolver su solicitud lo más rápidamente posible y teniendo en cuenta una orientación al cliente.
Para una tramitación rápida, le rogamos que remita sus pretensiones de ejercicio de sus derechos por correo ordinario a la siguiente dirección o directamente a nuestros encargados de la protección de datos.
El Reino del Comic
Profesor Enrique Tierno Galban 30-1
46100 Burjassot-Valencia
Varios
Existencia de un sistema automatizado de toma de decisiones en cada caso (incluido el análisis de rendimiento)
Utilizamos un procedimiento de toma de decisiones automatizado con arreglo al Artículo 22 RGPD. Si implementáramos este tipo de procedimiento en el futuro en casos concretos, le informaríamos al respecto por separado, si se requiere legalmente.
Alcance de sus obligaciones de facilitarnos sus datos
Solo necesita proporcionar los datos que son necesarios para iniciar y ejecutar el contrato o para permitir una relación precontractual con nosotros o si su recogida se exige legalmente. Sin estos datos no podremos, por norma general, celebrar el contrato o proseguir con su ejecución. Esto puede referirse también a datos requeridos posteriormente durante la relación contractual. Si además le solicitamos datos adicionales, le informaremos por separado sobre su carácter voluntario.
Transferencia a terceros
El Reino del Comic solo tiene acceso a sus datos en la medida en que son necesarios para la consecución de los objetivos con arreglo al reparto de tareas interno. A tal efecto, a nivel interno, sólo los departamentos y el personal que necesiten acceder a sus datos, podrán acceder a ellos.
Prestadores de servicios: Empleamos a prestadores de servicios que tienen acceso a sus datos como encargados del tratamiento de los mismos y los tratan para objetivos concretos que les hemos fijado. Estos encargados del tratamiento de los datos pueden ser prestadores de servicios de marketing, de hosting de sitios web, de soporte TI o de análisis de sitios web.
Otros terceros: Si fuera necesario jurídica o legalmente, estamos además obligados a transmitir determinados datos a terceros. En determinadas circunstancias, puede tratarse de autoridades, asesores externos, socios comerciales, tribunales, expertos y órganos internos y entidades de control, si fuera necesario.
Transferencia de datos internacional: Aunque actualmente todos los destinatarios de sus datos son residentes en la UE/EEE, no puede excluirse que, en el futuro, sean residentes en un país situado fuera de esta zona, que no ofrece un nivel de protección de datos adecuado, en comparación con el nivel de protección de datos europeo. En particular, los prestadores de servicios podrán ser residentes en EE.UU. En este caso, El Reino del Comic seleccionará a prestadores de servicios certificados en el marco del EU-US Privacy Shield (Escudo de Privacidad de la Unión Europea y los Estados Unidos) (Artículo 45 Apartado 1 RGPD) o que acuerden con El Reino del Comic las cláusulas contractuales estándar de la UE, como se autoriza por la Comisión Europea.
Versión
Esta información legal sobre la protección de datos se ha actualizado el 25 de mayo de 2018. El Reino del Comic se reserva el derecho de actualizar esta información legal con regularidad.